¿Por qué existir en las redes sociales?

El comportamiento y tendencias de los usuarios hacia las redes sociales, hace indispensable existir en estas plataformas para nuestras marcas, entiéndase corporativos, empresas, mipymes y hasta personajes púbicos.

El tener vida en las redes sociales de una manera estratégica, ayudará a fidelizar usuarios, escucharles y mantener retroalimentación periódica en base a una estrategia de contenidos

Las redes sociales han demostrado ser unas excelentes herramientas de promoción y difusión donde se puede ahorrar en publicidad y ser más certeros en nuestro “target”.

A su vez, nos permite estudios de mercado cuantitativos y cualitativos proporcionándonos información valiosa en tiempo real de nuestro público meta, la cual será vital para el desarrollo de nuestras estrategias de promoción.

Añadiremos que pueden ser un espacio de interacción con el consumidor, la cual la da la comodidad a éste de realizar cualquier consulta o queja desde donde se encuentra.

Las redes sociales son una pieza clave para construir una buena imagen de nuestra marca, nos aportan beneficios, que si es el caso, nos auxilia de manera indirecta en el incremento de nuestras ventas; recordemos que imagen y beneficios van de la mano.

Concluiría con esta frase ideal para resumir la importancia de existir en las redes sociales:

“Convierte a los extraños en amigos, a los amigos en clientes y a los clientes en vendedores”

- Seth Godin Informático, filósofo, escritor y empresario